Вопросы и ответы

1. Могу ли я попробовать программное обеспечение ZenTao бесплатно?

Мы поставляем версии с OpenSource кодом и премиум-версии. Версию OpenSource можно использовать бесплатно навсегда. Для премиум-версии мы предлагаем 30-дневную бесплатную пробную версию. Мы также можем продлить пробный период по вашему обоснованному запросу.

2. В чем разница между ZenTao OpenSource, ZenTao Biz и ZenTao Max?

Различия между ZenTao Biz, ZenTao Max и ZenTao OpenSource заключаются в функциях и услугах. Пожалуйста, посмотрите：Сравнение продуктов

3. Каковы цены на все версии ZenTao?

4. Предлагает ли ZenTao скидку для некоммерческих организаций?

ZenTao рад предложить правомочным некоммерческим организациям скидку на облачный план ZenTao Premium или ZenTao. Вы можете связаться с нами：sales@infoplex.ru

5. Какие формы оплаты вы принимаете?

Мы можем выставить счет на оплату банковским переводом или чеком. Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы договориться о покупке.

6. Какие решения для обучения доступны?

Мы предлагаем обучающие курсы ZenTao под руководством инструктора. Если вам нужно, пожалуйста, свяжитесь с нами: sales@infoplex.ru

7. Как настроить ZenTao через локальную сеть?

Во-первых, проверьте, можете ли вы получить доступ к ZenTao через ваш клиент. Если да, то ZenTao установился на вашем клиенте без проблем. Затем войдите в ZenTao через свой сервер и измените 127.0.0.1 на фактический IP-адрес сервера в своем браузере. Используйте другой клиент для доступа к ZenTao. Если нет доступа, проверьте брандмауэр и подключение.

8. Что делать, если установка Apache не удалась?

Сначала удалите в левом верхнем углу панели ZenTao, чтобы выйти. Затем щелкните правой кнопкой мыши start.bat, чтобы запустить его от имени администратора. Щелкните Запустить. Если Zentao не запущен, попробуйте xampp/services/install.bat и щелкните его правой кнопкой мыши.

9. Требуется ли установка ioncube в ZenTao?

Ioncube не требуется, если вы используете версию ZenTao OpenSource. Однако ioncube необходимо установить, если вы используете платный плагин в ZenTao.

10. Как восстановить резервную копию в ZenTao?

Сначала найдите резервный файл с именем file***.zip. Разархивируйте его в zentao/www/data/upload/.sql***.zip — это файл sql, который выполняет база данных, который необходимо импортировать в другую пустую базу данных.

11. Как быть перенаправленным на страницу входа после входа в систему ZenTao?

Используйте виртуальный хост Apache или скопируйте каталог Apache в zentao/www/

12. Как запустить ZenTao автоматически после включения?

Пакет установки в один клик для Windows. Если вы используете Windows XP/2003, нажмите Сервис->Проверить сервис в левом верхнем углу панели ZenTao и установите для параметра Тип запуска apachezt и mysqlzt значение Авто. Если вы используете Windows 2008/7+, щелкните правой кнопкой мыши Zentao.exe от имени администратора, и он будет установлен как автоматический запуск. Если вы используете Linux или настраиваете ZenTao, настройте параметры при загрузке системы.

13. Как запустить два комплекта ZenTao в одном клиенте?

Два набора ZenTao могут совместно использовать один набор apache и mysql. Для установки одним щелчком мыши в Windows вы можете сохранить исходный код в xampp/htdocs/, а затем использовать обзор для доступа к IP: Port/zentaopms/www/ для установки.

14. Как инициализировать базу данных ZenTao?

Установите значение установки в zentao/config/my.php на false. При доступе к ZenTao автоматически начнется установка, и все данные будут очищены.

15. Почему ZenTao становится медленнее после обновления?

Причина может заключаться в том, что клиент не проанализировал локальный хост, прежде чем использовать его для связывания базы данных. Это может замедлить связь с базой данных. Вы можете изменить локальный хост на 127.0.0.1 в zentao/config/myphp

16. Повлияет ли обновление на использование расширений?

Вы можете обновить ZenTao до последней версии. Можете обратиться к //www.zentao.pm/book/zentaomanual/upgradezentao-18.html Бэкап перед обновлением. Если ZenTao обновлен до последней версии, необходимо обновить расширения до совместимой версии. Войдите на сайт www.zentao.net и перейдите в «Центр пользователей» -> «Расширение» -> «Обновить». Загрузите .zip для установки расширений, нажав «Администратор» -> «Расширение» -> «Локальная установка». Вам не нужно удалять расширения, установленные ранее.

17. Почему ZenTao недоступен и пуст?

Если вы можете использовать ZenTao до того, как он внезапно станет пустым, причина может заключаться в том, что ваш клиент не выключен должным образом, что вызвало несогласованность файлов базы данных, после чего к базе данных невозможно получить доступ. Проверьте и исправьте таблицу данных mysql, используя phpmyadmin или выполнив zentao/bin/checkdb.php

18. В чем разница между сборками в Проект и Тест?

Проект->Сборка создается разработчиками для маркировки кода и будет отправлена командам тестирования. Тест->Сборка— это задача тестирования, и команда тестирования будет использовать ее для тестирования.

19. Чем отличается история от бага, связанного с сборками и выпусками?

Сборка

Заметка: связанная с проектом (по умолчанию будут выбраны завершенные/отмененные истории)

Ошибка: планируемая связанная и активная ошибка (исправленные ошибки будут выбраны по умолчанию)

Выпуск

Заметка: и проект, и сборка связаны (по умолчанию будут выбраны завершенные/отмененные истории)

Ошибка: от начала проекта, связанного со сборкой, до текущей исправленной ошибки (исправленные ошибки будут выбраны по умолчанию)

20. Как изменить комментарии?

Есть три предварительных условия: 1) Разрешение на изменение комментариев (перейдите в Компания-> Привилегии для управления ими); 2) Заметка добавлена вами; 3) Только последняя заметка может быть изменена.

21. Какая связь между историей продукта и историей проекта?

Все истории в Zentao связаны с продуктом. Истории проекта — это часть истории продукта, которая связана с проектом.

22. Могу ли я привязать домен для доступа к ZenTao?

Да, вы можете настроить виртуальный хост Apache для использования домена. Пожалуйста, обратитесь к //www.zentao.pm/book/zentaomanual/102.html

23. Как узнать какие расширения установлены в ZenTao?

Перейдите в «Администратор» -> «Расширение» -> «Установлено». Если вы не можете найти расширение в списке, это не обязательно означает, что оно не установлено. Это может быть незавершенная установка или ее код переопределен.

24. Как установить расширение ZenTao?

Перейдите в «Администратор» -> «Расширение» -> «Локальная установка» и загрузите файл .zip для установки. Если ZenTao настроен и установлено расширение, вам необходимо установить Ioncube, см. //www.zentao.pm/book/zentaopromanual/135.html

Пожалуйста, обратите внимание

1) Расширение можно установить только один раз. Если вы установили его более одного раза, это может привести к конфликту данных. Пробная версия расширения составляет 30 дней, начиная со дня его загрузки.

2) Вы должны использовать учетную запись, с которой вы загружаете пробную версию, чтобы приобрести расширение, иначе это может привести к удалению существующих данных.

25. Почему Apache не запускается с установочным пакетом в один клик для Windows?

1) Пакет установки в один клик должен быть развернут в корневом каталоге определенного раздела жесткого диска, например. c:\xampp 

2) Если Apache не запущен, а Mysql запущен, и отображается сообщение «Система не может выполнить указанную программу», вам необходимо установить vcredist_x86.exe.

http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=5582

26. Что такое администратор по умолчанию и его пароль для пакета установки Windows в один клик?

Учетная запись ZenTao по умолчанию — admin, а ее пароль — 123456. Учетная запись базы данных по умолчанию — root, а пароль пуст.